Como Consultor de liderazgo, nunca pierdo una oportunidad de preguntarle a ejecutivos de alto nivel qué es lo que ellos consideran crítico para que las personas y organizaciones tengan éxito en el dinámico entorno empresarial de la actualidad. Recientemente me reuní con la vicepresidente ejecutiva de una compañía de la lista Fortune 500 que ha construido muchos equipos nacionales y globales, y que sirve como una líder altamente inspiracional para su organización e industria. Ella me dijo que ser creativo e innovador son los dos factores más importantes para el éxito -no sólo para las compañías, sino para los líderes y sus equipos. La investigación ha validado estos hallazgos.
¿Cómo pueden los líderes liberar el rango completo de pensamiento en sus equipos? He aquí algunas estrategias:
— EVITE QUEDAR ACORRALADO POR EL PROCESO: Si un equipo está bloqueado creativamente, un primer paso es que el líder examine si es que los procesos están afectando el razonamiento. El seguir sistemáticamente las reglas puede apagar las lluvias de ideas, pues algunos podrían dudar de expresar puntos de vista alternativos. Si este es el caso, trate de remover algunas estructuras procedimentales durante las sesiones creativas.
— FACILITE EL ARROJAR ESPAGUETI: La investigación muestra que 80% de las personas consideran que liberar el potencial creativo es clave para el crecimiento económico, pero solo el 25% sienten que están aplicando plenamente su potencial creativo. Trabaje en crear un entorno de seguridad psicológica. Aliente el conflicto y debate saludable y, en lugar de micro-gerenciar, dele a otros las riendas para explorar y asumir riesgos.
— REVELE LOS “PISOS PEGAJOSOS”: Todos poseen las bases para volverse creativos, lo que inicia cuando los miembros del equipo creen en sí mismos como generadores de ideas. Cuando alguien del equipo siente que no es inherentemente innovador, esa creencia puede convertirse rápidamente en lo que llamo un “piso pegajoso”: una suposición auto limitante que puede sabotear el éxito. Parte del rol de un líder consiste en usar la inteligencia emocional para determinar si hay integrantes del equipo que inconscientemente se están reprimiendo. Ayúdelos a ser conscientes del piso pegajoso, y bríndeles entrenamiento y apoyo para expresar ideas innovadoras en el entorno del equipo.
— ALIENTE UNA MENTALIDAD DE CRECIMIENTO – ADEREZADA CON ATENCIÓN PLENA: La mentalidad de crecimiento, un término acuñado por la Dra. Carol Dweck, se refiere a cómo la persona piensa acerca de sus propias habilidades. Las personas con una mentalidad de crecimiento creen que pueden mejorar a través de su propio esfuerzo. Aceptan los contratiempos y no los ven como fracasos. Los líderes deberían instruir a sus empleados para abrazar esta mentalidad, explicándoles cómo la creencia interna de que pueden volverse más creativos los ayuda a desarrollar esas habilidades a lo largo del tiempo, aprendiendo de sus errores y mejorando. Una práctica de atención plena también puede ayudar a amplificar los resultados, pues las investigaciones revelan que la meditación despierta los impulsos creativos. Incrementar la atención plena puede ser tan simple como caminar a mitad del día mientras se enfoca en lo que le rodea, o alejar las distracciones tecnológicas en momentos específicos, para inspirar el pensamiento libre.
La meta de hacer que su equipo piense más allá de la caja es evidente, pero descubrir cómo realmente lograr una mayor innovación grupal no es tan sencillo. Enfóquese para lograrlo del mismo modo en que enfrentaría cualquier otro desafío gerencial: creativamente.
